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举世医药网 > 医药资讯 > 行业新闻 > 正文 微医“药店+诊所”模式正在重塑药品零售2017/1/19 来历：新浪医药 浏览数：

微医“药诊店”就是如许一个项目，对传统药店进行革新，引入乌镇互联网病院，为门店用户拓展在线预约、长途问诊、电子处方办事，帮忙零售药店成长为“家门口的病院”，既弥补了下层医疗资本，又解决了零售药店处方来历、药事办事的问题。

近期，动脉网(微信：vcbeeat)采访了微医副总裁芦子贵和医药事业部副总司理张勇，听其具体介绍了“药诊店”项目和将来计划。

药店的诉求

零售药店是医药畅通环节中的主要一环，也是年夜健康治理闭环中的一个主要节点，可是在互联网医疗系统傍边，零售药店却远未享遭到互联网带来的变化。

事实上，从外部来讲，处方外流、医药分隔、药品差价打消，给零售药店成长带来了机缘。据相干统计，零售药店市场范围在延续扩年夜，有望达4000亿。同时，互联网病院的快速铺开带来的处方需要有用承接，无疑不是零售药店的机遇。

从零售药店本身来讲，也在进入一个高速的整合期，行业的集中度愈来愈高，财产本钱、金融本钱尚在不竭加码药店的并购整合，为零售药店市场变化火上加油。

某连锁药店负责人对记者暗示，医药零售市场只斟酌两个问题，一是毛利率，二是客流量。他说：“人工本钱、治理本钱、场地本钱昂扬，给零售药店营业带来庞大压力，零售药店在拓展新的客户获得体例和利润增加点。”

他认为，药品终端行业应当从单一发卖向多元办事转型，拓展药品以外的问诊、慢病、健康治理等办事，操纵便捷的进口成为城市社区、居平易近的健康治理办事点。

而对互联网医疗平台来讲，也急在寻觅线下的进口，自建门诊太贵并且医护人员资本没法获得，药店和微医如许的互联网医疗平台合作瓜熟蒂落。

微医已毗连10000多家药店

客岁3月，微医启动“互联网病院+药店合作打算”，打算在全国成立100万个乌镇互联网病院的接诊点，笼盖全国90万下层医疗机构、46万家零售药店、10万社区卫生办事中间。

微医的构思是操纵乌镇互联网病院助力药店进级为“药诊店”，填补药店医疗办事短板，帮忙药店实现公道用药、对症用药，进而提高顾客转介绍率和粘性;经由过程药诊店实现优良医疗资本下沉，打造O2O办事闭环;加快处方外流，实现药店贸易模式进级转型。

微医方面暗示，合作药店经由过程登录乌镇互联网病院药店系统，即可为会员供给精准预约、长途诊疗、电子处方等办事，免费进级为虚拟诊所，成立起基在互联网的“药诊店”新业态，从纯真的药品发卖演化为预约挂号中间、长途问诊中间、查抄查验中间和电子处方中间。

“药诊店”产物的焦点是快速问诊，当药店欢迎顾客时，患者可以经由过程乌镇互联网病院平台快速找到大夫问诊，取得专业指点。经由过程问诊获得的用药建议患者会加倍承认，从而有益在成立用户的允从性治理。

系统上看，药诊店为零售里连锁门店带来了诊疗办事、处方、黏性方面的增量，备受零售药店接待。

微医医药事业部副总司理张勇对记者暗示，“药诊店项目从客岁3月最先启动，4、5月最先试运行，下半年正式推向市场以来，今朝从真实的门店笼盖和问诊单量看，乌镇互联网病院药诊店已是中国最年夜的药店+诊所平台。药诊店现实接入药店数目跨越1万家，日均问诊量到达2万以上。门店数和问诊量月环比增加到达20%。”

张勇介绍，包罗老苍生年夜药房、同心专心堂、山东漱玉布衣、甘肃众友、西安怡康、国年夜药房等知名企业都成为乌镇互联网病院的合作火伴。以漱玉布衣为例，客岁7月底，漱玉布衣正式与微医合作，上线“乌镇互联网病院药诊店”。截至12月中旬，两边合作门店到达600多家，天天有1000多张处方输出到门店。

漱玉布衣年夜药房董事长李文杰则暗示，与微医的合作，起首解决了处方问题。曩昔良多药店没有处方，此刻买处方药可以经由过程乌镇互联网病院找大夫问诊，取得正当处方。其次，节俭了患者去病院列队看病的时候，又可以知足患者的复诊需求，可以或许吸引更多客流。

张勇称，操纵互联网病院进行推行前后，药店客流量可以或许呈2-3倍晋升，新客比例40%以上，复诊率到达80%以上。DM单转化率到达15%，远高在行业均值3%。药诊店大夫大夫均来自公立病院，专业、平安、安心;同一排班、尺度化办事、做到1分钟急速响应;免费问诊，图文、视频、德律风多种体例任选。

但药诊店模式不但仅止步在流量上的扩充，微医和连锁药店都有更高的诉求。

药诊店将来：健康办事中间

据介绍，药诊店的利用场景集中在四个方面。起首是专业教导，伙计并不是大夫，对诸多疾病难以判定，借助“药诊店”完成对顾客的精准诊断、对症用药，填补伙计专业常识的不足;其次是慢病治理：慢病中老年的反复购药、按期复诊、用药治理，可在药店构成一站式办事，为晋升顾客用药允从度、办事满足度;再一个是处方合规：经由过程问诊取得正当处方，解决药店处方药平安、正当化发卖，减小政策、用药平安上给药店带来的运营隐患。最后则是引流利器：改变曩昔药店传统的降价促销、买赠促销，进级营销模式，插手问诊的营销要素，与药店市场营销、会员营销相连系，缔造差别化、构成特点，吸引客流，增添黏性。

简单理解，药诊店模式期望经由过程医+药实现线上线下的闭环。对互联网平台来讲，取得了线下的进口，对连锁药店来讲，取得了基在深度办事带来的增量。

张勇称，乌镇互联网药诊店定位做办事，与流量型O2O比拟，办事型O2O更具黏性，与药店的关系更安定。

而且，跟着分级诊疗的推动和居平易近自动健康需求的拓展，药诊店还将阐扬更年夜的感化。“小病初诊在‘药诊店’，年夜病到病院，复诊回药店。将来，依托微医的家庭健康办事平台，药诊店从被动发卖改变为自动办事，逐步进级为家庭健康办事中间”张勇暗示。

事实上，除微医以外，另有很多互联网医疗平台在奉行对药店的革新。好比叮当快药奉行的“聪明药房”，可为用户成立电子档案，收集健康数据，知足其健康治理需求;好药师亦在奉行“健康办事点”模式，发掘用户在健康治理、持久用药办事的需求，拓展药品购销办事以外的需求。

对此，业内助士判定，此前朋分的医疗环节将借互联网医疗平台串连起来，将来邃密化、个性化医疗是主流趋向，此刻互联网医疗平台不管是问诊、医药电商、医药O2O都将走向功能毗连上的多元性，谁的办事最全，谁就可以在将来延续吸援用户保存，而近似在把诊疗、用药、健康办事连系起来的模式或成为行业标配，最少在必然规模内实现“赛马圈地”。

处方外流：利好互联网医疗

据微医副总裁芦子贵介绍，微医在扶植互联网病院进程中，不竭感触感染到病院处方外流的需求，而从政策导向、病院获利和控药压力等方面斟酌，处方外流的趋向也在逐步增年夜。

之前纯真的处方外流是病院纸质处方流转到药店，但在芦子贵看来，跟着智妙手机的普和，加上互联网病院与药店的不竭深度融会，将来电子处方的外�����hth.txt流必然会与互联网产物相连系。

今朝，微医正在整合一系列的医疗办事链条，终究使“药诊店”的患者可以或许取得一站式完全闭环办事，经由过程乌镇互联网病院，在患者、病院、大夫、药店之间成立毗连，并经由过程云平台进行办事的承载。

芦子贵认为，将来，患者可在乌镇互联网病院平台大夫指点下在微医APP上选择该大夫(或该科室)进行绑定，并按照患者住址保举四周合作药店，再进行绑定，也可经由过程扫描存眷病院二维码进入操作系统。患者完成初度选择后，今后便可以在家完成问诊开药，患者凭仗验证码到药店便可以拿处处方，并顺遂取药，如许就构成了处方的外流，同时也给药店带来了新的增量。

而药诊店的获利点，亦来自在药。“项目获利点未来源在“药”，包罗B2B收入、药企营销收入，信息办事收入、流量收入等。获利点的基石源自“药诊店”的网点范围、项目价值。”芦子贵暗示。

值得思虑的是，盈利亦是互联网医疗的痛点之一。药兜网CEO邱中勋就直言：“医药电商或成为移动医疗的正向刺激身分，在医药电商被用户接管以后，移动医疗才能找到获利点，进而反哺医药电商，构成安定的财产图谱。”

把他的逻辑向线下迁徙，零售药店也是互联网医疗的获利重点，特别是在互联网医疗还没有解决医保对接、盈利模式不清楚的环境下。

市场：无序竞争到策略拓张

微医前后，很多互联网医疗平台在切入药品畅通，一些医药电商又在切入诊疗营业。例如移动医疗增添药品导购，1药网、健客等筹建互联网病院等，互联网医疗正在由此前的本钱鞭策下的无序竞争向策略性拓辗转变。

以微医来讲，其从2010年以挂号切入，慢慢成长为中国互联网医疗最年夜的平台之一，其营业也在履历不竭的调剂。最后沉淀为“医-药-险”三个细分板块，包括了互联网病院、寻医问诊、线下门诊、药诊店等营业，实现了医药全部财产链的买通。

“药诊店”作为微医“医-药-险”铁三角中药板块的的旗舰产物，承当着打造药品零售平台进口的计谋感化，经由过程嫁接微医的各项资本、绑缚工业企业的营销和办事资本，慢慢帮忙药店打造办事模子，成为药品零售的办事型生态平台。

从全部互联网医疗市场来讲，履历了高速成长以后每一个细分范畴已稀有家企业沉淀下来，不管是寻医问诊仍是收集病院和医药电商，在赢者通吃的年夜条件之下，大师都在积极寻觅营业增加点，近似在药诊店如许的线下医药零售项目恰是如许的机遇。

可以预期的是，以微医当前在互联网医疗市场合占的比重作为背书，和与各年夜药房合作近一年的项目经验，2017年将成为微医药诊店项目标主要一年，拓展门店数目、办事深度、线上线下联动会是重点存眷指标。

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